售前客服

【工作地点：上海 招聘人数：2】

岗位职责：

• 通过电话、微信、在线短信、客服邮件等多种方式为用户提供优质的服务，快捷、准确及专业地解决用户咨询；

• 负责用户售前咨询，引导客户使用平台。

岗位要求：

• 中专以上学历，熟悉电脑及办公软件操作，对互联网有兴趣；

• 有良好的客户服务意识及沟通、判断能力、普通话标准、声音甜美、为人正直务实，乐观向上，有强烈的学习欲望和学习能力；

• 工作吃苦耐劳，能承受较强的工作压力；

• 有电商行业客服经验者佳，同时具有投诉客服经验者尤佳。